Reestruturação do site da Keleck, indústria de snacks com 30 anos de mercado, mais de 1.000 pontos de venda e presença em 12 estados.
Olhando o site antigo, o obstáculo não estava do lado do varejo — estava do lado do consumidor. E os dois estão ligados: o varejista repõe Keleck na prateleira porque o consumidor procura Keleck. Um site que ajuda a pessoa a achar o produto perto de casa é, no fim, argumento de venda pro varejo.
Foi essa leitura que definiu a ordem das coisas.
O site atendia ao mesmo tempo o consumidor que quer comprar, o varejista que quer revender e o distribuidor que quer negociar. E chamava a mesma página de três nomes diferentes.
| Onde aparecia | Rótulo | Destino |
|---|---|---|
| Home | “Onde encontrar” | /revendedores/ |
| Menu | “Revendedores” | /revendedores/ |
| Rodapé | “Distribuidores” | /revendedores/ |
E o destino não servia bem nenhum dos três. A home convidava: “Onde encontrar — Encontre aqui o distribuidor mais próximo de você”. Quem clicava recebia uma tabela com 21 representantes comerciais por estado, com nome e telefone.
A pessoa que queria saber em qual mercado comprar um pacote de salgadinho recebia uma lista de telefones de vendedores.
A página ainda se contradizia sozinha: título “Revendedores”, texto dirigido a quem quer revender, conteúdo listando representantes. Somado a isso:
O caminho óbvio seria separar em duas páginas: uma pro consumidor, outra pra negócios. Não foi o que fiz.
Duas páginas resolvem o conteúdo e criam um problema novo — a pessoa precisa acertar a porta antes de saber o que tem atrás dela. Quem erra, sai.
Mantive um endereço só e ordenei por volume de quem pergunta:
“Quero Keleck” abre a página, com o título escrito na língua do consumidor. Busca por estado e cidade, botão de usar a localização, e o resultado em nome e endereço de loja — não mais em estado e telefone de vendedor. A base de pontos de venda a Keleck já tinha; o trabalho foi transformá-la em busca.
“Negócios · Nossos representantes” vem depois, com o rótulo dizendo pra quem é, filtrado por estado e região.
O consumidor encontra o que procura sem escolher nada. O comprador profissional continua a um scroll de distância — e agora sabe que aquilo é pra ele.

O título diz “Revendedores”. O texto abaixo fala com quem quer revender. A tabela lista representantes comerciais. E era aqui que caía quem clicou em “Onde encontrar” na home.

Busca por cidade, botão de usar a localização, e o resultado em nome e endereço de loja. Os representantes continuam na mesma página, logo abaixo, sob o rótulo “Negócios”.

Carrossel de embalagens ocupando a primeira tela, e os dois caminhos da página escondidos atrás de botões escritos “Clique aqui”.

O universo ferroviário organiza a narrativa, e a faixa de números — 30 anos, 1.000+ pontos de venda, 12+ estados — diz o tamanho da operação antes de pedir qualquer clique.
O site novo é recente, então ainda não há dados de uso — e nenhum número aqui é estimado. O que dá pra comparar é o estado das duas versões.
| Antigo | Novo | |
|---|---|---|
| Busca de ponto de venda | nenhuma | estado, cidade e geolocalização |
| Resultado da busca | estado + telefone do representante | nome e endereço da loja |
| Mapa | imagem estática, sem alt | mapa incorporado |
| Imagens sem texto alternativo (home) | 35 de 40 | 15 de 26 |
| Links sem texto acessível (home) | 18 | 7 |
A entrega foi aprovada pela Keleck e seguiu para publicação. O site antigo segue navegável no retrato de abril de 2026 no Internet Archive, para quem quiser conferir o antes.